InvestEngine
Дизайн-отдел, которым я руководил, ежедневно взаимодействовал с 3 продуктовыми командами: Mobile, Web-1 и Web-2. Позже их переформировали в Platform, Growth и Pension, закрепив за каждой своих дизайнеров. Затем команду Platform разделили надвое. Команда Mobile вернулась. Помимо продукта, я уделял много внимания работе с коммуникационным дизайнером из маркетинга и другими маркетологами. Внутри дизайн-отдела появилась команда Design System. В зависимости от того, как считать, получается 4–5 продуктовые команды.
Чтобы работа в компании шла слаженно, я завёл еженедельные встречи, где дизайнеры, аналитики, разработчики и тестировщики обсуждали ближайшие проекты и возможные риски. Я добавил правило: дизайнеры проводят design review и отвечают на любые вопросы разработчиков в течение 24 часов. На случай отсутствия дизайнера (отпуск или болезнь) назначался временно заменяющий.
В целом моя дизайн-команда работала над 3 продуктами: мобильным приложением, веб-продуктом и маркетинговым сайтом.
Open Investments
Когда наш дизайн-директор ушёл из компании и мы ждали найма нового, я, как самый опытный ведущий дизайнер, взял эту роль на себя. Честно говоря, прежний дизайн-директор последние пару месяцев всё меньше вникал в операционку и постепенно передавал ответственность мне. В итоге я координировал работу команды из 14 человек, куда входили дизайнеры, аналитики и писатель. Конечно, ведущим дизайнерам моя постоянная поддержка была не нужна, но сложные вопросы взаимодействия с разработчиками, продакт-менеджерами и аналитиками решались через меня.
Уровень доверия, который я выстроил в организации, выходил далеко за рамки дизайна. Благодаря бэкграунду в проектировании ПО меня часто привлекали к техническим обсуждениям с инженерными командами, я участвовал в проектировании решений и помогал находить самые эффективные подходы к реализации. Глава отдела аналитики доверила мне составление карты всей продуктовой экосистемы компании – задача, выходившая далеко за пределы моих формальных обязанностей. Глубокое понимание технической и бизнес-области позволяло мне координировать дизайн-отдел, оставаясь связующим звеном между дизайном, разработкой и аналитикой.
Ingos Investments
Я руководил дизайном мобильных приложений и курировал веб-сайт. Чтобы координировать общую работу, я ежедневно общался с 30 коллегами из всех отделов.
